Ønsker du å komme i kontakt med oss? Send oss en e-post på post@allpro.no.
Filtrer etter emne
Alt
- Alt
Trenger du hjelp?
Har du spørsmål til oss kan du klikke på knappen nedenfor for å komme til vårt kontaktskjema.
Vi er tilgjengelig på chat, e-post og Facebook store deler av døgnet. Vi gjør vårt beste for å svare deg, og alle henvendelser besvares senest innen 1 virkedag.
Retur
- Send oss en epost for å motta din returetikett.
- Vi gjør oppmerksom på at kjøper ikke kan angre på kjøp av varer som er brukt, med lukt, merker eller pels fra husdyr. Elektronikk/headset hvis emballasjen er åpnet. Varer som er trykt med logo. Spesialbestilte skaffevarer.
- Retur av varer hvor emballasjen er i stykker, i feil forpakning, uten merkelapper og der det kreves behandling for å få varen i salgbar stand, godtas ikke. Disse vil bli returnert til avsender for vedkommende sin regning og risiko.
- Velger du å returnere pakken med Postnord, så må pakken leveres inn på et Postnord (Mypack) utleveringssted. Husk å få kvittering med forsendelsesnummer. Alle varer som kommer i retur til oss krediteres automatisk. Vi krediterer tilbake tilgodehavende beløp innen 14 dager etter at varen er mottatt i retur til oss. Det vil alltid bli kreditert til samme kort som ble benyttet under betaling av ordren. Du vil motta en e-post fra oss så snart krediteringen er foretatt.
- Frakt krediteres ikke.
- Det koster kr. 149,- å benytte seg av vår returetikett.
- Om annen størrelse/farge/vare ønskes, må du sette en ny bestilling i nettbutikken.
Reklamasjon
- Ved en reklamasjon på varer som er kjøpt hos oss skal kundeservice kontaktes for godkjennelse.
- Send oss en mail med bilder av skadene/feil/avvik samt ordrenummeret varen er kjøpt på.
- Allpro forbeholder seg retten til å reparere eller å bytte plagget etter eget skjønn. Allpro fraskriver seg ansvaret for reklamasjoner som måtte oppstå på grunn av feil anvendelse, vask, vedlikehold eller oppbevaring.
Garanti
- Varer solgt på Allpro.no har garanti mot produksjons- og materialfeil. Dersom en mangel i produktet oppstår pga. en produksjonsfeil vil dette om mulig bli reparert eller erstattet.
- Garantien dekker ikke skader forårsaket av feil bruk, uaktsomhet, normal slitasje, eller naturlig nedbrytning av farger og materiale etter langvarig bruk.
