Viktig informasjon
Angreretten gjelder kun for privatkunder (forbrukerkjøp). For bedriftskunder gjelder egne vilkår.

Kjøpsvilkår for Allpro AS

Dette kjøpet er regulert av nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av varer til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet. Salg til forbrukere er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

1. Avtalen

Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du Allpro AS sine kjøpsvilkår, og det inngås en bindende avtale mellom deg som kunde og Allpro AS. Vilkårene kan endres og bør derfor leses ved hvert kjøp.

2. Partene

Selger: Allpro AS
Org.nr: 927 514 907 MVA
Adresse: Breivika Industriveg 73, 6019 Ålesund
Telefon: +47 479 52 939 (Man-fre 08:00–16:00)
E-post: post@allpro.no

Kjøper: Den person som foretar bestillingen.

3. Pris

Alle priser er inkludert merverdiavgift og oppgitt i norske kroner (NOK). Det tilkommer ingen skjulte kostnader. Prisen på kjøpstidspunktet inkluderer produktkostnad, mva, frakt og eventuelle gebyrer.

Rabattkoder gjelder kun på ordinære varer, og kun én kode kan benyttes per ordre. Vi forbeholder oss retten til å avvise misbruk og justere tilbud ved lagerfeil.

Ved retur krediteres ikke fraktkostnaden.

4. Produkter

Bilder og størrelsesanbefalinger er veiledende. Allpro AS er ikke ansvarlig for feil valg av størrelse. Illustrasjoner kan avvike fra faktisk produkt.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt. Feil i pris eller tekst kan oppheve avtalen dersom feilen er åpenbar og lett identifiserbar.

6. Betaling

Betaling kan skje via:

Vipps
Kortbetaling (debet/kreditt)
Faktura for privatkunder (via tredjepartsleverandør)
Faktura for bedrifter (via tredjepart eller direkte fra Allpro AS etter godkjent kredittsjekk)

Ved fakturabetaling kan det gjennomføres kredittsjekk. Faktura sendes ved forsendelse og har 10 dagers betalingsfrist med mindre annet er avtalt.

7. Levering og frakt

Privatkunder:
Fast frakt kr 99,-. Fri frakt ved kjøp over kr 4 000,-.

Bedriftskunder:
Fast frakt kr 299,-. Fri frakt ved kjøp over kr 6 000,-.

Dersom ikke annet er avtalt, sendes pakken med PostNord Service Point til nærmeste utleveringssted. Du mottar sporingsnummer på e-post.

Er pakken eller innholdet skadet ved henting, meld fra til personalet på utleveringsstedet umiddelbart.

Uavhentede pakker:
Dersom pakken ikke hentes, påløper et gebyr på kr 399,- som dekker utgående og returfrakt. Vi forbeholder oss retten til å justere gebyret ved tunge eller voluminøse pakker. Dette gebyret kan ikke belastes personer under 18 år.

Leveringstid: 1–5 virkedager. Ved stor pågang kan levering ta 6–8 virkedager. Maksimal leveringstid: 3 uker.

Dersom kunden ikke velger utleveringssted ved bestilling, tildeler systemet nærmeste sted basert på luftlinje, ikke kjøretid.

8. Risiko for varen

Risikoen for varen går over til kjøper ved mottak. Selger har ansvaret frem til dette.

9. Angrerett og retur

NB: Angreretten gjelder kun for privatkunder. Bedriftskunder omfattes ikke av angrerettloven og kan ikke returnere varer med mindre annet er skriftlig avtalt.

Retur for bedriftskunder:
Retur aksepteres kun etter forhåndsgodkjent skriftlig avtale. Returnerte varer uten avtale vil bli returnert til avsender på kjøpers regning og risiko.

Angrerett:
30 dager på ubrukte varer. Kunde må varsle innen 30 dager etter mottak.

Returfrakt:
Kr 199,- ved bruk av vår returetikett.

Returkriterier:

Varen må være ubrukt
Originalemballasje må medfølge
Alle merkelapper må sitte på
Varen må være fri for lukt, flekker, skader og dyrehår

Varer som ikke kan returneres:

Undertøy med brutt forsegling
Varer med spesialtrykk
Skitne, brukte eller skadede varer
Åpnet elektronikk

Frist:
Returer må være returnert til oss senest 14 dager etter at retur er godkjent.

10. Forsinkelse og ikke-mottatte varer

Ved forsinkelse over 3 uker har du rett til å heve kjøpet. Dersom pakken ikke mottas innen 5 uker og det ikke gis beskjed, anses den som levert.

11. Reklamasjon

Ved reklamasjon må kundeservice kontaktes for godkjenning.

Send en e-post til post@allpro.no med bilder av skade/feil/avvik samt ordrenummer.

Allpro AS forbeholder seg retten til å reparere eller erstatte varen etter eget skjønn. Vi fraskriver oss ansvar for reklamasjoner som skyldes feilaktig bruk, vask, vedlikehold eller lagring.

12. Mislighold

Ved manglende betaling kan selger kreve:

Oppfyllelse
Heving
Erstatning
Inkassogebyr, purregebyr og rente

Uavhentede pakker:
Belastes med kr 399,-. Gebyret kan justeres ved tunge eller voluminøse pakker.

13. Garanti

Produkter kjøpt på allpro.no omfattes av garanti mot produksjons- og materialfeil. Dersom en mangel skyldes produksjonsfeil, vil vi reparere eller erstatte varen der det er mulig.

Garantien dekker ikke skader som skyldes:

Feil bruk
Uaktsomhet
Normal slitasje
Naturlig aldring av materialer og farger

14. Personvern

Personopplysninger behandles konfidensielt og brukes kun til å gjennomføre kjøpet. Vi deler ikke informasjon med tredjeparter uten samtykke.

15. Alder

Minimumsalder for kjøp er 15 år. Ved fakturakjøp må kjøper være minst 18 år.

16. Konfliktløsning

Uenigheter søkes løst i minnelighet. Ved manglende løsning kan saken bringes inn for Forbrukerrådet.

17. Spesielle forbehold

Angrerett gjelder kun privatkunder.

Ved avvik i bestilling og ordrebekreftelse skal kunde kontakte Allpro AS umiddelbart.

Allpro AS kan reservere beløp ved kortkjøp og fakturere ved forsendelse.

Kontakt:
Allpro AS • Breivika Industriveg 73, 6019 Ålesund
post@allpro.no • +47 479 52 939

Kjøpsbetingelser